Skip to main content

POS Eladói Üzenetek Kezelő Rendszer - Felhasználói Kézikönyv

Mi ez a rendszer?​

Az eladói üzenetek kezelő rendszer lehetővé teszi, hogy üzeneteket jeleníts meg az eladók számára a pénztárgép képernyőjén. Ezzel fontos információkat, figyelmeztetéseket vagy utasításokat oszthatsz meg velük bizonyos időszakokban vagy feltételek mellett.

Példák használatra:

  • "Kérjük, figyelmeztesse a vásárlókat a hétvégi akcióra!"
  • "Ma 15:00-tól leltár lesz, siessen a zárással!"
  • "Új termék érkezett: kérdezze meg, van-e rá igény!"
  • "Figyelem: Ma a mobilfizetés nem működik!"

Hozzáférés​

  1. Jelentkezz be a JOLLA rendszerbe
  2. A bal oldali menüből válaszd ki: POS → Eladói üzenetek
  3. Megjelenik az üzenetek listája

A kezdőképernyő​

A képernyő tetején található eszköztár:

  • 🔍 Keresés mező - Keress rá az üzenetek nevére vagy szövegére
  • ➕ Új üzenet hozzáadása gomb - Új üzenet létrehozása
  • 📊 Export gombok - Letöltés Excel, PDF vagy CSV formátumban

A táblázatban látható oszlopok:

  • Név - Az üzenet neve (csak te látod)
  • Üzenet - Az üzenet szövege (ezt látja az eladó)
  • Bolt - Mely boltokban jelenik meg
  • Időszak - Mettől meddig aktív
  • Prioritás - Megjelenítési sorrend (magasabb szám = előrébb kerül)
  • Állapot - Aktív, inaktív, vagy lejárt
  • Műveletek - Szerkesztés és törlés gombok

Új üzenet létrehozása​

1. lépés: Kattints az "Új üzenet hozzáadása" gombra​

Megnyílik egy űrlap ablak az üzenet adataival.

2. lépés: Töltsd ki az alapadatokat​

📝 Üzenet neve (kötelező)​

  • Adj egy egyértelmű nevet az üzenetnek
  • Ezt csak te látod a rendszerben, az eladók nem
  • Példák: "Leltári figyelmeztetés", "Hétvégi akció promóció", "Mobilfizetés üzemszünet"
  • Maximum 100 karakter

💡 Tipp: Használj olyan nevet, amiből egyértelmű, miről szól az üzenet!

💬 Üzenet (kötelező)​

  • Írd be az üzenet szövegét, amit az eladó látni fog
  • Ez jelenik meg a pénztárgép képernyőjén
  • Lehet többsoros is (max. 4 sor ajánlott)
  • Nincs karakterkorlát, de legyél tömör!

Példák jó üzenetekre:

Figyelem! Ma 15:00-tól leltár lesz. 
Kérjük, készítsd el a zárójelentéseket időben.
🎉 HÉTVÉGI AKCIÓ! 🎉
Minden frissárura 20% kedvezmény!
Figyelmeztesse a vásárlókat!
⚠️ FONTOS ⚠️
A mobilfizetés ma 10:00—12:00 között nem működik.

💡 Tipp: Használj emojiikat (😊🎉⚠️) vagy CAPS LOCK-ot a FONTOS szavaknál, hogy jobban feltűnjön!

🏪 Boltok kiválasztása (kötelező)​

  • Jelöld be azokat a boltokat, ahol meg szeretnéd jeleníteni az üzenetet
  • Több boltot is kiválaszthatsz egyszerre
  • Legalább egy boltot ki kell választani

Példa használat:

  • ✅ Minden bolt: Válaszd ki az összes boltot (általános üzenet)
  • ✅ Csak budapesti boltok: Csak a budapesti boltokat jelöld be
  • ✅ Egyetlen bolt: Ha csak egy adott boltra vonatkozik

3. lépés: Időszak beállítása​

📅 Kezdő dátum (kötelező)​

  • Mikortól jelenjen meg az üzenet
  • Formátum: ÉÉÉÉ-HH-NN ÓÓ:PP (pl. 2026-03-01 08:00)
  • Az üzenet csak ezen időpont után jelenik meg

Példák:

  • Mai naptól: 2026-01-30 00:00
  • Holnaptól reggel 8-tól: 2026-01-31 08:00
  • Jövő hét hétfőjétől: 2026-02-03 00:00

📅 Befejező dátum (kötelező)​

  • Meddig jelenjen meg az üzenet
  • Formátum: ÉÉÉÉ-HH-NN ÓÓ:PP (pl. 2026-03-31 23:59)
  • A befejező időpontnak későbbinek kell lennie, mint a kezdőnek

Példák:

  • Ma estig: 2026-01-30 23:59
  • Egy hétig: 2026-02-06 23:59
  • Egy hónapig: 2026-02-28 23:59

💡 Tipp: Ha bizonytalan vagy, hogy mikor fog kelleni, állíts be egy hosszabb időszakot, és később inaktiválhatod!

4. lépés: Napi időablak beállítása (opcionális)​

⏰ Napi kezdő idő (opcionális)​

  • Ha csak bizonyos órák között szeretnéd megjeleníteni az üzenetet
  • Formátum: ÓÓ:PP (pl. 08:00)
  • Ha üresen hagyod: egész nap meg fog jelenni

⏰ Napi befejező idő (opcionális)​

  • A napi időablak vége
  • Formátum: ÓÓ:PP (pl. 20:00)
  • Ha üresen hagyod: egész nap meg fog jelenni

Példa felhasználás:

  • Reggeli műszaknak szóló üzenet: 06:00 — 14:00
  • Délutáni műszaknak: 14:00 — 22:00
  • Nyitás előtti felkészülés: 07:00 — 09:00
  • Zárás előtti emlékeztető: 19:00 — 21:00

⚠️ Fontos: Mindkét mezőt ki kell tölteni, vagy mindkettőt üresen kell hagyni!

5. lépés: Hét napjainak kiválasztása (opcionális)​

📆 Megjelenítés napjai​

  • Jelöld be azokat a napokat, amikor meg szeretnéd jeleníteni az üzenetet
  • Ha egyiket sem jelölöd be: minden nap meg fog jelenni

Példa felhasználások:

  • ✅ Hétköznapi üzenet: Hétfő, Kedd, Szerda, Csütörtök, Péntek
  • ✅ Hétvégi emlékeztető: Szombat, Vasárnap
  • ✅ Csak hétfőn: Hétfő
  • ✅ Szállítási napok: Kedd, Csütörtök

💡 Tipp: Ha egy ismétlődő heti üzenetet szeretnél (pl. "Minden szerdán leltár"), állíts be egy hosszú dátumtartományt, és válaszd ki csak azt a napot!

6. lépés: Prioritás és státusz​

🔢 Prioritás (opcionális)​

  • Határozza meg az üzenetek megjelenítési sorrendjét
  • Magasabb szám = előbb jelenik meg
  • Alapértelmezett: 0
  • Tartomány: 0-32767

Példa prioritások:

100 = Sürgős/kritikus (pl. rendszerhiba, vészhelyzet)
50  = Fontos (pl. leltár, akció promóció)
20  = Normál (pl. általános információ)
0   = Alacsony (pl. tipp, javaslat)

Hogyan működik? Ha egy eladónál több üzenet is aktív ugyanabban az időben, akkor a magasabb prioritásúak jelennek meg előbb vagy felül.

💡 Tipp: Ne add meg túl sok üzenetnek a magas prioritást, különben elveszti az értelmét!

✅ Státusz​

  • Aktív: Az üzenet megjelenik (ha a dátum/idő feltételek teljesülnek)
  • Inaktív: Az üzenet létezik, de nem jelenik meg

Mikor hasznos az inaktív státusz?

  • Előre elkészítesz egy üzenetet, de még nem akarod megjeleníteni
  • Átmenetileg kikapcsolod egy üzenetet, de később újra be akarod kapcsolni
  • Tesztelés alatt áll az üzenet

7. lépés: Mentés​

Kattints a "Mentés" gombra az üzenet létrehozásához.

✅ Sikeres mentés esetén: Megjelenik egy zöld értesítés, és az üzenet bekerül a listába. ❌ Hiba esetén: Piros értesítés jelenik meg a hiányzó vagy hibás adatokkal.

Üzenet Szerkesztése​

  1. A listában kattints a ✏️ Szerkesztés gombra a módosítani kívánt üzenet sorában
  2. Megnyílik az űrlap a meglévő adatokkal kitöltve
  3. Módosítsd a kívánt mezőket
  4. Kattints a "Mentés" gombra

💡 Tipp: Ha egy már futó üzenetet szerkesztesz, a változtatások azonnal érvénybe lépnek az eladói pénztárgépeknél!

Üzenet Törlése​

  1. A listában kattints a 🗑️ Törlés gombra
  2. Megjelenik egy megerősítő ablak
  3. Kattints az "Igen, törlöm" gombra a végleges törléshez
  4. Az üzenet azonnal eltűnik a listából és az eladói képernyőkről is

⚠️ Figyelem: A törlés végleges, nem lehet visszavonni!

💡 Alternatíva: Ha nem vagy biztos a törlésben, inkább szerkeszd meg az üzenetet és állítsd Inaktív státuszra. Így később újra bekapcsolhatod.

Üzenet Állapotok​

A táblázatban különböző színű badge-ek jelzik az üzenetek állapotát:

ÁllapotSzínJelentés
🟢 Aktív (most fut)ZöldAz üzenet jelenleg megjelenik az eladóknál
🔵 Aktív (hamarosan)KékAz üzenet aktív, de a kezdő dátum még nem érkezett el
🟡 Aktív (lejárt)SárgaAz üzenet aktív státuszú, de a befejező dátum már elmúlt
⚪ InaktívSzürkeAz üzenet nincs bekapcsolva

Gyakori Használati Esetek​

1. Sürgős egész napos figyelmeztetés (minden bolt, azonnal)​

Példa: Mobilfizetés nem működik ma egész nap

  • Üzenet neve: Mobilfizetés üzemszünet
  • Üzenet: 
    ⚠️ FONTOS ⚠️
    A mobilfizetés ma NEM működik!
    Csak készpénz és bankkártya elfogadott.
  • Boltok: ✅ Összes bolt
  • Kezdő dátum: 2026-01-30 00:00
  • Befejező dátum: 2026-01-30 23:59
  • Napi időablak: (üres - egész nap)
  • Napok: (üres - minden nap)
  • Prioritás: 100 (sürgős!)
  • Státusz: Aktív

2. Hétköznapi reggeli üzenet (csak reggeli műszaknak)​

Példa: Reggeli műszak számára emlékeztető

  • Üzenet neve: Reggeli műszak - pénztármegnyitás
  • Üzenet: 
    Jó reggelt! 🌅
    Ne felejtsd el:
    - Ellenőrizd a pénztár készpénzt
    - Indítsd el a kasszát
    - Nézd meg az akciós árakat
  • Boltok: ✅ Összes bolt
  • Kezdő dátum: 2026-02-01 00:00:00
  • Befejező dátum: 2026-12-31 23:59:59
  • Napi kezdő idő: 06:00
  • Napi befejező idő: 09:00
  • Napok: ✅ Hétfő, Kedd, Szerda, Csütörtök, Péntek
  • Prioritás: 20
  • Státusz: Aktív

3. Hétvégi akcióra figyelemfelhívás​

Példa: Szombat-vasárnap eladóknak promóció

  • Üzenet neve: Hétvégi akció promóció
  • Üzenet: 
    🎉 HÉTVÉGI AKCIÓ! 🎉
    Minden frissárura -20%!
    Kérdezd meg a vásárlókat, 
    tudnak-e róla! 😊
  • Boltok: ✅ Összes bolt
  • Kezdő dátum: 2026-03-01 00:00:00
  • Befejező dátum: 2026-03-31 23:59:59
  • Napi időablak: (üres - egész nap)
  • Napok: ✅ Szombat, Vasárnap
  • Prioritás: 50
  • Státusz: Aktív

4. Zárás előtti emlékeztető (csak délutáni műszak)​

Példa: Emlékeztető zárás előtt 1 órával

  • Üzenet neve: Zárás előtti teendők
  • Üzenet: 
    ⏰ Figyelmeztető!
    Zárás előtt 1 óra van!
    - Készítsd el a zárási jelentést
    - Ellenőrizd a készpénzt
    - Takarítsd fel a pultot
  • Boltok: ✅ Összes bolt
  • Kezdő dátum: 2026-02-01 00:00:00
  • Befejező dátum: 2026-12-31 23:59:59
  • Napi kezdő idő: 19:00
  • Napi befejező idő: 20:00
  • Napok: (üres - minden nap)
  • Prioritás: 30
  • Státusz: Aktív

5. Bolt-specifikus leltári figyelmeztetés​

Példa: Csak az 5-ös bolt eladóinak, leltár napján

  • Üzenet neve: 5-ös bolt leltár
  • Üzenet: 
    📋 LELTÁR MA! 📋
    Ma délután 15:00-tól leltár lesz.
    Kérjük, zárd le a pénztárt 14:45-ig!
  • Boltok: ✅ Csak az 5-ös bolt
  • Kezdő dátum: 2026-02-15 00:00:00
  • Befejező dátum: 2026-02-15 23:59:59
  • Napi időablak: (üres)
  • Napok: (üres)
  • Prioritás: 80 (fontos!)
  • Státusz: Aktív

6. Előre elkészített üzenet (még inaktív)​

Példa: Húsvéti akció előkészítése februárban

  • Üzenet neve: Húsvéti akció 2026
  • Üzenet: 
    🐰 HÚSVÉTI AKCIÓ! 🥚
    Csokoládékra és édességekre 
    minden vásárlónak -15%!
    Ajánld fel a kasszánál!
  • Boltok: ✅ Összes bolt
  • Kezdő dátum: 2026-04-10 00:00:00
  • Befejező dátum: 2026-04-20 23:59:59
  • Napi időablak: (üres)
  • Napok: (üres)
  • Prioritás: 50
  • Státusz: ❌ Inaktív (április elején aktiváljuk!)

Április 9-én szerkeszd meg az üzenetet, és állítsd át Aktív státuszra!

Tippek és Trükkök​

💬 Üzenetírási Tippek​

  1. Legyen rövid és lényegretörő - Az eladók nem fognak hosszú szövegeket elolvasni
  2. Használj emojiikat - Vizuálisan vonzóbb és gyorsabban észrevehető
  3. Fontos részeket emeld ki - CAPS LOCK, ⚠️ vagy 🔴 emoji használata
  4. Maximum 3-4 sor - Ennél többet nehéz egy pillantással átlátni
  5. Konkrét információ - Pontos dátumok, időpontok, százalékok
  6. Cselekvésre ösztönző - "Kérdezd meg...", "Figyelmeztess...", "Ne felejtsd el..."

📝 Üzenet Példák Különböző Helyzetekre​

Új termék bemutatása:

🆕 ÚJ TERMÉK! 🆕
Ma érkezett: BIO juice 0,5L
Ára: 890 Ft
Ajánld fel a vásárlóknak!

Fizetési probléma:

⚠️ RENDSZERHIBA ⚠️
Bankkártya terminál lassú lehet.
Kérj türelmet a vásárlóktól!

Takarítás emlékeztető:

🧹 TISZTASÁG = VENDÉGBARÁTSÁG 🧹
Ellenőrizd a pultodat:
✓ Nincs szemetcs?
✓ Polcok rendezettek?
✓ Padló tiszta?

Hiányzó áru:

📦 KÉSZLETHIÁNY 📦
Az XY termék elfogyott!
Ajánld helyette az ABC terméket,
ugyanaz az ár, jobb minőség! 👍

Vásárlói elégedettség:

😊 MOSOLYOGJ! 😊
A kedvesség a legjobb marketing!
Üdvözöld a vásárlókat,
és köszönj el tőlük!

⏰ Időzítési Tippek​

Műszakváltás előtt:

  • Reggeli műszak: 06:00-09:00
  • Délutáni műszak: 13:00-15:00
  • Esti műszak: 19:00-21:00

Csúcsidőszakok:

  • Reggeli rohanás: 07:00-09:00
  • Ebédszünet: 12:00-13:30
  • Munkaidő után: 17:00-19:00

Kritikus időpontok:

  • Nyitás előtt 30 perc: 07:30-08:00
  • Zárás előtt 1 óra: 19:00-20:00
  • Kiszállítás előtt: 09:00-10:00

🔢 Prioritási Tippek​

🔴 100+ = Vészhelyzet (rendszerhiba, biztonság)
🟠  80-99 = Kritikus (leltár, fontos határidő)
🟡  50-79 = Fontos (akció, új termék)
🟢  20-49 = Normál (általános információ)
⚪  0-19 = Alacsony (tipp, emlékeztető)

📅 Napi vs. Állandó Üzenetek​

Napi üzenetek (rövid időszak):

  • Sürgős figyelmeztetések
  • Egyedi események
  • Technikai problémák
  • Speciális akciók

Állandó üzenetek (hosszú időszak + napi időablak):

  • Műszakonkénti emlékeztetők
  • Ismétlődő heti feladatok
  • Folyamatos promóciók
  • Általános szabályok

Gyakori Hibák és Megoldásuk​

❌ "Hiányzó vagy érvénytelen mezők"​

Megoldás: Ellenőrizd, hogy az összes kötelező mező (*-gal jelölve) ki van-e töltve:

  • Üzenet neve
  • Üzenet szövege
  • Legalább egy bolt
  • Kezdő dátum
  • Befejező dátum

❌ "A befejező dátumnak későbbinek kell lennie..."​

Megoldás:

  • A befejező dátumnak későbbinek kell lennie, mint a kezdőnek
  • Példa: Ha kezdő 2026-03-01, akkor befejező 2026-03-02 vagy később

❌ "Érvénytelen időtől/időig formátum"​

Megoldás:

  • Az időformátum ÓÓ:PP (pl. 08:00, 14:30)
  • Vagy hagyd mindkét mezőt üresen
  • Ne használj másodperceket (08:00:00 helyett 08:00)

❌ Az üzenet nem jelenik meg az eladónál​

Ellenőrizd az alábbi feltételeket:

  1. ✅ A Státusz Aktív-ra van állítva?
  2. ✅ A mai dátum a kezdő és befejező dátum között van?
  3. ✅ Ha van napi időablak, most a megadott órák között vagyunk?
  4. ✅ Ha van napok kiválasztva, ma a kiválasztott napok között van?
  5. ✅ A megfelelő bolt ki van választva?
  6. ✅ Van-e magasabb prioritású üzenet, ami eltakarja?

❌ Túl sok üzenet jelenik meg egyszerre​

Megoldás:

  • Használd a prioritásokat okosan
  • Töröld a régi/felesleges üzeneteket
  • Állítsd inaktívra a nem aktuális üzeneteket
  • Egy időben ne legyen több mint 3-5 aktív üzenet ugyanabban a boltban

❌ Az üzenet szövege nem fér el​

Megoldás:

  • Rövidítsd az üzenetet
  • Maximum 3-4 sor ajánlott
  • Használj tömör megfogalmazást
  • Emojik felválthatnak szavakat

Keresés és Szűrés​

🔍 Keresés a táblázatban​

  • Írj be bármit a keresőmezőbe a táblázat felett
  • Azonnal szűri a listát
  • Keres az üzenet nevében, szövegében, minden mezőben

📊 Rendezés​

  • Kattints bármelyik oszlop fejlécére a rendezéshez
  • Első kattintás: növekvő sorrend
  • Második kattintás: csökkenő sorrend
  • Alapértelmezés: prioritás szerint csökkenő

📄 Lapozás​

  • A táblázat alján választhatsz, hogy hány sort mutasson egy oldalon (10, 25, 50, 100)
  • A nyilakkal léphetsz az előző/következő oldalra

Export Funkciók​

📊 Excel Export​

  • Kattints az Excel gombra
  • Letölti az összes üzenetet .xlsx formátumban
  • Használható további elemzéshez vagy nyomtatáshoz

📄 PDF Export​

  • Kattints a PDF gombra
  • Letölti az összes üzenetet PDF formátumban
  • Használható nyomtatáshoz vagy megosztáshoz

📋 CSV Export​

  • Kattints a CSV gombra
  • Letölti az összes üzenetet .csv formátumban
  • Használható importáláshoz más rendszerekbe vagy Excel-be

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)​

Hány üzenetet hozhatok létre?​

Nincs korlátozás. Bármennyi üzenetet létrehozhatsz.

Mi történik, ha több üzenet is aktív egyszerre?​

A prioritás szerint jelennek meg. Magasabb prioritású üzenetek előbb vagy felül.

Módosíthatom egy futó üzenetet?​

Igen, bármikor szerkesztheted. A változtatások azonnal érvénybe lépnek az eladóknál.

Milyen gyakran frissül az eladói képernyő?​

Az üzenetek általában 1-2 percen belül frissülnek az eladói pénztárgépeknél.

Létrehozhatok ismétlődő üzeneteket?​

Igen! Használd a napok kiválasztása funkciót és egy hosszabb dátumtartományt. Például: "minden hétfő, 2026 egész évében".

Láthatja az eladó az összes aktív üzenetet?​

Igen, minden aktív üzenet megjelenik nála, prioritás szerint rendezve.

Kapnak értesítést az eladók az új üzenetről?​

Az üzenet automatikusan megjelenik a képernyőjükön a pénztárprogramban. Külön értesítés nincs.

Törölhetem az összes régi üzenetet egyszerre?​

Jelenleg csak egyesével lehet törölni. Használd a keresést és szűrést a gyorsabb munkához.

Mi a különbség az inaktív és a törölt üzenet között?​

  • Inaktív: Az üzenet megmarad a rendszerben, később újra aktiválhatod
  • Törölt: Az üzenet véglegesen eltűnik, nem lehet visszahozni

Milyen hosszú lehet az üzenet?​

Nincs technikai korlátozás, de a jó olvashatóság érdekében maximum 3-4 sor (kb. 200-300 karakter) ajánlott.

Használhatok HTML formázást az üzenetben?​

Nem, csak egyszerű szöveg és emojik támogatottak.

Ellenőrizhetem, hogy az eladó látta-e az üzenetet?​

Jelenleg a rendszer nem követi, hogy ki olvasta el az üzeneteket.

Ki láthatja és kezelheti az üzeneteket?​

Minden felhasználó, akinek van hozzáférése a POS modulhoz.

Kapcsolat és Támogatás​

Ha probléma merül fel vagy kérdésed van:

  1. Ellenőrizd ezt a kézikönyvet
  2. Nézd meg a "Gyakori Hibák" részt
  3. Kérdezd meg a rendszergazdát vagy az IT támogatást

Verzió: 1.0
Utolsó frissítés: 2026. január 30.
Készítette: JOLLA Development Team

Sikeres kommunikációt az eladókkal! 💬✨