Skip to main content

POS Vásárlói Kártyák Kezelő Rendszer - Felhasználói Kézikönyv

Mi ez a rendszer?​

A vásárlói kártyák kezelő rendszer lehetővé teszi törzsvásárlói és munkatársi kártyák létrehozását és kezelését. Egyedi vonalkódokkal, kedvezményekkel, pontokkal és egyenleggel rendelkező kártyákat hozhatsz létre, amelyek a pénztáraknál használhatók.

Mire használható?

  • 🎯 Törzsvásárlói programok kezelése
  • 💳 Munkatársi kedvezmények nyilvántartása
  • 🌟 Pontgyűjtő programok működtetése
  • 💰 Feltöltős kártyák (előre fizetett egyenleg)
  • 🎁 Kedvezményes vásárlások automatizálása

Hozzáférés​

  1. Jelentkezz be a JOLLA rendszerbe
  2. A bal oldali menüből válaszd ki: POS → Vásárlói kártyák
  3. Megjelenik a kártyák listája

A kezdőképernyő​

A képernyő tetején található eszköztár:

  • 🔍 Keresés mező - Keress rá a vonalkódra, névre vagy vásárlóra
  • ➕ Új kártya hozzáadása gomb - Új kártya létrehozása
  • 📊 Export gombok - Letöltés Excel, PDF vagy CSV formátumban

A táblázatban látható oszlopok:

  • Vonalkód - A kártya egyedi azonosítója (beolvasható a kasszánál)
  • Név - A kártya neve (opcionális)
  • Vásárló - Kihez tartozik a kártya (opcionális)
  • Típus - Vásárló vagy Munkatárs
  • Kedvezmény - Automatikus kedvezmény százalék
  • Pontok - Összegyűjtött pontok száma
  • Egyenleg - Feltöltött összeg forintban
  • Lejárat - Lejárati dátum (ha van)
  • Státusz - Aktív, Inaktív, Érvényes vagy Érvénytelen
  • Műveletek - Szerkesztés, törlés és egyéb gyors műveletek

Új Kártya Létrehozása​

1. lépés: Kattints az "Új kártya hozzáadása" gombra​

Megnyílik egy űrlap ablak a kártya adataival.

2. lépés: Alapadatok megadása​

📱 Vonalkód (kötelező)​

  • Add meg a kártya vonalkódját
  • Ez a kártya egyedi azonosítója, amit a pénztárnál beolvasnak
  • Maximum 100 karakter
  • Kötelező egyedinek lennie! Nem lehet két kártya ugyanazzal a vonalkóddal

Példák:

  • 1234567890123 (13 számjegyű EAN-13)
  • TORZESVEV001 (egyedi azonosító)
  • EMP-KOVACS-2026 (munkatársi kártya)

💡 Tipp: Használj könnyen beolvasható vonalkód formátumot. EAN-13 vagy Code-128 ajánlott.

⚠️ Fontos: A vonalkódot később lehet módosítani, de mindig ellenőrizd az egyediségét!

🏷️ Típus (kötelező)​

  • Vásárló (customer): Törzsvásárlói kártyák
  • Munkatárs (employee): Dolgozói kedvezményes kártyák

Példa használat:

  • Vásárló: Törzsvásárlói program résztvevői
  • Munkatárs: Alkalmazottak kedvezményes vásárlásai

💡 Tipp: A típust később is lehet módosítani.

✏️ Név (opcionális)​

  • Adj nevet a kártyának
  • Ez segít azonosítani, de nem kötelező
  • Maximum 100 karakter

Példák:

  • "Törzsvásárlói Gold kártya"
  • "Munkatársi kedvezmény - Kovács János"
  • "Karácsonyi ajándékkártya"
  • "" (üres - csak vonalkód alapján azonosít)

💡 Tipp: Ha nincs megadva név, a vonalkód lesz a megjelenített név.

👤 Vásárló (opcionális)​

  • Válaszd ki, melyik vásárlóhoz tartozik a kártya
  • Legördülő menüből válaszható
  • Ha nem választasz ki semmit, a kártya nincs vásárlóhoz rendelve

Mikor hasznos?

  • Személyre szóló kártyák esetén
  • Ha pontgyűjtést vagy egyenleget könyvelni kell
  • Vásárlási előzmények nyomon követéséhez

💡 Tipp: Egy vásárlóhoz több kártya is tartozhat!

3. lépés: Kedvezmény és pénzügyi adatok​

💸 Kedvezmény (%) (opcionális)​

  • Automatikus kedvezmény százalék
  • Tartomány: 0-100%
  • Alapértelmezett: 0%

Hogyan működik? Amikor a kasszánál beolvassák a kártyát, a megadott százalékos kedvezmény automatikusan érvényesül a vásárlásra.

Példák:

  • 5% - Alap törzsvásárlói kedvezmény
  • 10% - Gold kártyás vásárlók
  • 20% - Munkatársi kedvezmény
  • 50% - Különleges VIP kártya

💡 Tipp: A kedvezményt később is módosíthatod (pl. szintlépésnél).

⭐ Pontok (opcionális)​

  • Gyűjtött pontok száma
  • Kezdeti érték: 0
  • Csak pozitív számok (nem lehet negatív)

Hogyan használd?

  • Vásárlások után járó pontokat adhatod hozzá
  • Bizonyos pontszám után járó ajándékokat vagy kedvezményeket rögzíthetsz
  • Manuálisan módosítható (hozzáadás/levonás)

Példa:

  • 0 pont - Új kártya
  • 250 pont - Kezdő szint
  • 1000 pont - Gold szint
  • 5000 pont - Platinum szint

💡 Tipp: Használd a "Pontok hozzáadása" gyors műveletet, ne kézzel írd át!

💰 Egyenleg (Ft) (opcionális)​

  • Feltöltött pénzösszeg forintban
  • Kezdeti érték: 0 Ft
  • Lehet tizedesjegyű (pl. 1250.50)

Hogyan működik? Előre feltöltős kártya esetén: a vásárló pénzt tölt fel a kártyára, és a vásárláskor ebből vonódik le az összeg.

Példák:

  • 0 Ft - Nincs feltöltés
  • 5000 Ft - Ajándékkártya
  • 10000 Ft - Munkatársi kártya egyenlege
  • 1253.45 Ft - Vásárlás után maradt összeg

💡 Tipp: Használd a "Egyenleg feltöltése" funkciót, ne kézzel módosítsd!

4. lépés: Érvényesség és boltok​

📅 Lejárati dátum (opcionális)​

  • Ha megadod, a kártya ezen dátum után érvénytelenné válik
  • Formátum: ÉÉÉÉ-HH-NN (pl. 2026-12-31)
  • Ha nem adod meg: nincs lejárat (örök érvényű)

Példa használat:

  • Időszakos promóciós kártyák
  • Munkatársi kártyák a szerződés végéig
  • Ajándékkártyák 1 éves érvényességi idővel
  • Évente megújításra kerülő kártyák

Példák:

  • 2026-12-31 - Az év végéig érvényes
  • 2027-06-30 - Féléves kártya
  • (üres) - Nincs lejárat

💡 Tipp: A rendszer automatikusan érvénytelenné teszi a lejárt kártyákat!

🏪 Érvényes boltok (opcionális)​

  • Kiválaszthatod, mely boltokban használható a kártya
  • Többválasztós mező (több bolt is kiválasztható)
  • Ha nem választasz ki semmit: minden boltban érvényes

Példa felhasználás:

  • Minden bolt: Ne válassz ki semmit (alapértelmezett)
  • Csak budapesti boltok: Válaszd ki a budapesti boltokat
  • Csak 1-es bolt: Bolt-specifikus promóció
  • 1-es és 3-as bolt: Két bolt közötti átjárhatóság

💡 Tipp: Ha országos törzsvásárlói programot működtetsz, hagyd üresen!

5. lépés: Megjegyzések és státuszok​

📝 Megjegyzések (opcionális)​

  • Belső megjegyzések a kártyáról
  • Nem látja a vásárló
  • Akármit írhatsz ide (több sor is lehet)

Példa használat:

2026.01.15 - Kártya létrehozva
2026.03.20 - Feltöltés 5000 Ft
2026.05.10 - Panasz miatt +500 pont jóváírva

💡 Tipp: Használd naplózásra vagy fontos információk tárolására!

✅ Érvényesség (státusz)​

  • Bekapcsolva (✅): A kártya érvényes és használható
  • Kikapcsolva (❌): A kártya érvénytelen, nem használható

Mikor kapcsold ki?

  • Lejárt kártya
  • Törölt/elveszett kártya
  • Szabálysértés miatt letiltott kártya
  • Átmeneti felfüggesztés

💡 Tipp: Az érvénytelen kártyát a pénztár elutasítja!

🔘 Aktív státusz​

  • Bekapcsolva (✅): A kártya aktív a rendszerben
  • Kikapcsolva (❌): A kártya inaktív (de nem törlődik)

Mi a különbség az érvényesség és aktivitás között?

  • Érvényesség: Használható-e a pénztárnál
  • Aktív státusz: Megjelenik-e a listákban, kereshető-e

Példa használat:

  • Aktív + Érvényes = Normál működés ✅
  • Aktív + Érvénytelen = Letiltott kártya ⛔
  • Inaktív + Érvényes = Archivált kártya 📦
  • Inaktív + Érvénytelen = Törölt kártya ❌

6. lépés: Mentés​

Kattints a "Mentés" gombra a kártya létrehozásához.

✅ Sikeres mentés esetén: Megjelenik egy zöld értesítés, és a kártya bekerül a listába. ❌ Hiba esetén: Piros értesítés jelenik meg a hiányzó vagy hibás adatokkal.

Kártya szerkesztése​

  1. A listában kattints a ✏️ Szerkesztés gombra a módosítani kívánt kártya sorában
  2. Megnyílik az űrlap a meglévő adatokkal kitöltve
  3. Módosítsd a kívánt mezőket
  4. Kattints a "Mentés" gombra

💡 Tipp: Csak a kötelező mezőket kell kitölteni módosításkor is!

⚠️ Figyelem: A vonalkód módosítása esetén ellenőrizd az egyediségét!

Kártya törlése​

  1. A listában kattints a 🗑️ Törlés gombra
  2. Megjelenik egy megerősítő ablak
  3. Kattints az "Igen, törlöm" gombra a végleges törléshez
  4. A kártya azonnal eltűnik a listából és az adatbázisból

⚠️ Figyelem: A törlés végleges, nem lehet visszavonni!

💡 Alternatíva: Ha nem vagy biztos a törlésben, inkább állítsd Inaktív és Érvénytelen státuszra. Így megmarad az archívumban.

Gyors műveletek​

A listában található gyors műveletek (a szerkesztés és törlés mellett):

🔄 Aktív/Inaktív váltás​

  • Gyorsan ki/be kapcsolhatod a kártya aktív státuszát
  • Kattints a státusz badge-re vagy a kapcsoló ikonra
  • Nem kell szerkeszteni az egész kártyát

✅❌ Érvényesség váltás​

  • Gyorsan érvényessé/érvénytelenné teheted a kártyát
  • Hasznos letiltáshoz vagy visszaállításhoz

⭐ Pontok hozzáadása/levonása​

  • Gyorsan adhatsz hozzá vagy vonhatsz le pontokat
  • Nem kell szerkeszteni a kártyát
  • Pozitív vagy negatív szám is megadható

Példa:

  • +100 = Hozzáad 100 pontot
  • -50 = Levon 50 pontot

💰 Egyenleg feltöltése/levonása​

  • Gyorsan feltöltheted vagy levonhatod az egyenleget
  • Forintban add meg az összeget
  • Pozitív vagy negatív szám is megadható

Példa:

  • +5000 = Feltölt 5000 Ft-ot
  • -1250 = Levon 1250 Ft-ot (vásárlás után)

💡 Tipp: Ezek a műveletek hozzáadnak/levonnak a meglévő értékhez, nem felülírják!

Kártya típusok és használati esetek​

1. Egyszerű Törzsvásárlói Kártya (5% kedvezmény)​

Cél: Alapszintű törzsvásárlói program

  • Vonalkód: 2000000000001
  • Név: Törzsvásárlói kártya - Szabó Anna
  • Vásárló: Szabó Anna
  • Típus: Vásárló
  • Kedvezmény: 5%
  • Pontok: 0
  • Egyenleg: 0 Ft
  • Lejárat: (üres - nincs lejárat)
  • Boltok: (üres - minden boltban érvényes)
  • Érvényesség: ✅ Érvényes
  • Aktív: ✅ Aktív

2. Pontgyűjtő Kártya (nincs kedvezmény, csak pontok)​

Cél: Pontgyűjtő program (pl. 1000 pont = ajándék)

  • Vonalkód: 3000000000001
  • Név: Pontgyűjtő - Kovács Béla
  • Vásárló: Kovács Béla
  • Típus: Vásárló
  • Kedvezmény: 0%
  • Pontok: 350 (vásárlások után gyűjtött)
  • Egyenleg: 0 Ft
  • Lejárat: 2026-12-31
  • Boltok: (üres)
  • Érvényesség: ✅ Érvényes
  • Aktív: ✅ Aktív

Hogyan használd? Minden vásárlás után adj pontot a kártyához (pl. 100 Ft = 1 pont).

3. Feltöltős Ajándékkártya​

Cél: Ajándékutalvány előre feltöltött egyenleggel

  • Vonalkód: 4000000000001
  • Név: Ajándékkártya 10000 Ft
  • Vásárló: (üres - névtelen)
  • Típus: Vásárló
  • Kedvezmény: 0%
  • Pontok: 0
  • Egyenleg: 10000 Ft
  • Lejárat: 2027-01-30 (1 év érvényesség)
  • Boltok: (üres)
  • Érvényesség: ✅ Érvényes
  • Aktív: ✅ Aktív

Hogyan használd? Vásárláskor vonj le az egyenlegből (-1250 Ft).

4. Munkatársi Kedvezmény Kártya​

Cél: Dolgozók kedvezményes vásárlása

  • Vonalkód: EMP-NAGY-2026
  • Név: Munkatársi kártya - Nagy Eszter
  • Vásárló: (üres vagy Nagy Eszter vásárló)
  • Típus: Munkatárs
  • Kedvezmény: 20%
  • Pontok: 0
  • Egyenleg: 0 Ft
  • Lejárat: 2026-12-31 (szerződés végéig)
  • Boltok: (üres)
  • Érvényesség: ✅ Érvényes
  • Aktív: ✅ Aktív

5. VIP Gold Kártya (kedvezmény + pontok + egyenleg)​

Cél: Prémium törzsvásárlói program minden funkcióval

  • Vonalkód: GOLDVIP0001
  • Név: Gold VIP - Kiss Tamás
  • Vásárló: Kiss Tamás
  • Típus: Vásárló
  • Kedvezmény: 15%
  • Pontok: 8500
  • Egyenleg: 5000 Ft
  • Lejárat: 2027-06-30
  • Boltok: (üres)
  • Érvényesség: ✅ Érvényes
  • Aktív: ✅ Aktív

6. Bolt-specifikus Promóciós Kártya​

Cél: Csak bizonyos boltokban használható akciós kártya

  • Vonalkód: PROMO-BP-001
  • Név: Budapest boltok promóció
  • Vásárló: (üres - névtelen)
  • Típus: Vásárló
  • Kedvezmény: 25%
  • Pontok: 0
  • Egyenleg: 0 Ft
  • Lejárat: 2026-03-31
  • Boltok: ✅ 1-es bolt, 2-es bolt, 5-ös bolt (csak Budapest)
  • Érvényesség: ✅ Érvényes
  • Aktív: ✅ Aktív

Kártya státuszok magyarázata​

A táblázatban különböző színű badge-ek jelzik a kártyák állapotát:

Érvényesség​

ÁllapotSzínJelentés
🟢 ÉrvényesZöldA kártya használható a kasszánál
🔴 ÉrvénytelenPirosA kártya letiltva, nem használható

Aktív státusz​

ÁllapotSzínJelentés
🟢 AktívZöldA kártya aktív a rendszerben
⚪ InaktívSzürkeA kártya archivált vagy felfüggesztett

Lejárat​

ÁllapotSzínJelentés
🟢 ÉrvényesZöldMég nem járt le
🟡 Hamarosan lejárSárga30 napon belül lejár
🔴 LejártPirosMár lejárt a kártya
⚪ Nincs lejáratSzürkeÖrök érvényű kártya

Gyakori hibák és megoldásuk​

❌ "Ez a vonalkód már használatban van"​

Megoldás:

  • Minden kártyának egyedi vonalkódja kell legyen
  • Válassz másik vonalkódot
  • Vagy szerkeszd a már meglévő kártyát

❌ "Vonalkód megadása kötelező"​

Megoldás:

  • A vonalkód mező kötelező
  • Adj meg egy egyedi azonosítót
  • Nem lehet üres

❌ "A kedvezmény 0 és 100 között kell legyen"​

Megoldás:

  • A kedvezmény százalék csak 0-100 között lehet
  • Pl. 5 vagy 10 vagy 50
  • Ne adj meg 150%-ot vagy -10%-ot

❌ "A pontok száma nem lehet negatív"​

Megoldás:

  • A pontok mező csak pozitív számokat fogad el
  • Ha le akarsz vonni pontokat, használd a "Pontok levonása" funkciót negatív számmal

❌ "Az egyenleg nem lehet negatív"​

Megoldás:

  • Az egyenleg mező csak pozitív számokat fogad el
  • Ha le akarsz vonni egyenleget, használd a "Egyenleg levonása" funkciót negatív számmal

❌ A kártya nem működik a kasszánál​

Ellenőrizd:

  1. ✅ A kártya Érvényes státuszban van?
  2. ✅ A kártya Aktív státuszban van?
  3. ✅ A lejárat még nem járt le?
  4. ✅ A bolt benne van a Érvényes boltok listában (vagy üres)?
  5. ✅ A vonalkód helyesen van beolvasva?

❌ A kedvezmény nem érvényesül​

Megoldás:

  • Ellenőrizd, hogy a Kedvezmény (%) mező ki van-e töltve
  • Ellenőrizd, hogy a pénztár szoftver támogatja-e a kártyás kedvezményeket
  • Lehet, hogy manuálisan kell alkalmazni a kasszánál

Keresés és szűrés​

🔍 Keresés a táblázatban​

  • Írj be bármit a keresőmezőbe a táblázat felett
  • Azonnal szűri a listát
  • Keres a vonalkódban, névben, vásárló nevében, típusban

Példák:

  • "1234" → Megtalálja a 1234567890123 vonalkódú kártyát
  • "Szabó" → Megtalálja Szabó Anna kártyáját
  • "munkatárs" → Összes munkatársi kártya
  • "gold" → Összes "gold" nevű kártya

📊 Rendezés​

  • Kattints bármelyik oszlop fejlécére a rendezéshez
  • Első kattintás: növekvő sorrend
  • Második kattintás: csökkenő sorrend
  • Alapértelmezés: legújabb kártyák elöl (created_at szerint)

📄 Lapozás​

  • A táblázat alján választhatsz, hogy hány sort mutasson egy oldalon (10, 25, 50, 100)
  • A nyilakkal léphetsz az előző/következő oldalra

Export funkciók​

📊 Excel export​

  • Kattints az Excel gombra
  • Letölti az összes kártyát .xlsx formátumban
  • Használható további elemzéshez vagy nyomtatáshoz
  • Tartalmazza az összes mezőt (vonalkód, név, kedvezmény, pontok stb.)

📄 PDF export​

  • Kattints a PDF gombra
  • Letölti az összes kártyát PDF formátumban
  • Használható nyomtatáshoz vagy megosztáshoz

📋 CSV export​

  • Kattints a CSV gombra
  • Letölti az összes kártyát .csv formátumban
  • Használható importáláshoz más rendszerekbe vagy Excel-be

Tippek és trükkök​

🎯 Törzsvásárlói program szintezése​

Használj különböző kedvezmény szinteket:

0-100 pont    = Bronze (5% kedvezmény)
100-500 pont  = Silver (10% kedvezmény)
500-1000 pont = Gold (15% kedvezmény)
1000+ pont    = Platinum (20% kedvezmény)

Amikor egy vásárló szintet lép, szerkeszd meg a kártyáját és emeld a kedvezményt!

💳 Vonalkód generálási tippek​

Ajánlott formátumok:

  • EAN-13: 2000000000001 (13 számjegy)
  • Code-128: CARD-0001 (vegyes karakterek)
  • Egyedi: VIP-SZABOANNA-2026

Prefix használata típusonként:

  • 20xxxxx = Törzsvásárlói
  • 30xxxxx = Munkatársi
  • 40xxxxx = Ajándékkártya
  • 50xxxxx = Promóciós

📊 Pontok és egyenleg kezelése​

Ne közvetlenül szerkeszd a kártyát!

❌ Rossz: Szerkesztés → Pontok: 250 → Mentés ✅ Jó: Pontok hozzáadása → +50 → Mentés

Miért? A direkt szerkesztésnél felülírod a meglévő értéket, míg a hozzáadásnál hozzáadódik.

🗂️ Kártyák archiválása​

Ha egy kártya már nem használt, de meg akarod őrizni:

  1. Szerkeszd meg a kártyát
  2. Állítsd Inaktív státuszra
  3. Állítsd Érvénytelen státuszra
  4. Írj megjegyzést: "Archiválva 2026.01.30"

Így a kártya megmarad, de nem jelenik meg az aktív listákban.

📅 Automatikus lejárat​

A rendszer automatikusan érvényteleníti a lejárt kártyákat. Nem kell manuálisan kikapcsolni őket!

🔄 Tömeges műveletek​

Ha sok kártyát kell módosítani (pl. kedvezmény emelése):

  1. Exportáld CSV-ben
  2. Módosítsd Excel-ben
  3. Importáld vissza (ha van import funkció)

Vagy: Írj SQL scriptet a tömeges módosításhoz (IT segítséggel).

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)​

Hány kártyát hozhatok létre?​

Nincs korlátozás. Bármennyi kártyát létrehozhatsz.

Egy vásárlóhoz több kártya is tartozhat?​

Igen! Például lehet egy pontgyűjtő kártyája és egy feltöltős kártyája is.

Mi történik, ha a kártya lejár?​

Automatikusan érvénytelenné válik. A pénztárnál nem fogadja el a rendszer.

Visszaállítható egy törölt kártya?​

Nem. A törlés végleges. Ha bizonytalan vagy, inkább állítsd inaktívra!

Lehet ugyanaz a vonalkód két kártyán?​

Nem! Minden vonalkódnak egyedinek kell lennie.

Mi történik az egyenleggel, ha törlöm a kártyát?​

Az egyenleg elveszik a törléssel együtt. Mindig ellenőrizd, hogy 0 Ft-e az egyenleg törlés előtt!

Hogyan adjak kedvezményt egy vásárláshoz?​

A vásárló beolvassa a kártyáját a kasszánál, és a kedvezmény automatikusan érvényesül.

Lehet egy kártyán kedvezmény és pontgyűjtés egyszerre?​

Igen! Ugyanazon a kártyán lehet kedvezmény, pontok és egyenleg is.

Mi a különbség a vásárló és munkatárs típus között?​

Csak kategorizálási célokból különböznek. Mindkettő ugyanúgy működik, de szűrheted őket típus alapján.

Módosíthatom a vonalkódot később?​

Igen, de figyelj az egyediségre! Ha már használatban van a kártya, inkább ne módosítsd.

Mi történik, ha negatívba megy az egyenleg?​

A rendszer nem engedi negatívra állítani. Előbb feltölteni kell, utána lehet levonni.

Hogyan ellenőrzöm, hogy mennyi pontja van egy vásárlónak?​

Keress rá a vásárló nevére vagy a kártya vonalkódjára a táblázatban. A Pontok oszlopban látszik.

Van kártya kinyomtatási funkció?​

Jelenleg nincs. De exportálhatod PDF-be és nyomtathatod.

Tudok statisztikát készíteni a kártyákról?​

Igen, exportáld Excel-be és készíts pivot táblát vagy grafikonokat.

Kapcsolat és támogatás​

Ha probléma merül fel vagy kérdésed van:

  1. Ellenőrizd ezt a kézikönyvet
  2. Nézd meg a "Gyakori Hibák" részt
  3. Kérdezd meg a rendszergazdát vagy az IT támogatást

Verzió: 1.0
Utolsó frissítés: 2026. január 30.
Készítette: JOLLA Development Team

Sikeres törzsvásárlói programot! 🎉💳